Formations commerce : choisissez la formation qui vous correspond

Grâce à nos formations en commerce, vous pourrez acquérir des compétences pratiques, améliorer votre expertise et vous préparer à réussir dans le monde du commerce, quel que soit votre niveau d’expérience.


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 Pourquoi faire une formation en commerce ?

Le commerce est un domaine en constante évolution, et savoir vendre, négocier et fidéliser ses clients fait toute la différence. Nos formations sont là pour vous aider à gagner en assurance, à maîtriser les meilleures techniques et à atteindre vos objectifs professionnels, que vous soyez débutant, en reconversion ou entrepreneur.


Compétences essentielles pour réussir dans le commerce :

 › Techniques de vente et de négociation : maîtrisez chaque étape d’une vente et apprenez à conclure efficacement.

 › Marketing et stratégie commerciale : élaborez des offres percutantes et positionnez-vous sur votre marché.

 › Gestion de la relation client (CRM) : fidélisez vos clients et gérez les interactions délicates.

 › E-commerce et digitalisation des ventes : exploitez les outils numériques pour augmenter vos performances.

 › Développement commercial : mettez en place des stratégies pour accélérer la croissance de votre activité.

Accompagnement tutoral personnalisé pour une réussite assurée

Bénéficiez d'un accompagnement tutoral personnalisé pour vos formations certifiantes et pratiques en communication digitale et webmarketing.


Avec Christine Simon ou notre équipe de formateurs spécialisés, profitez d’un suivi bienveillant et de conseils adaptés à vos besoins pour développer vos compétences en toute confiance.


Nos formations, combinant théorie et pratique, sont conçues pour vous permettre de progresser à votre rythme, d'atteindre vos objectifs professionnels, et de renforcer votre expertise en communication digitale. Vous bénéficiez d’un soutien constant et humain pour garantir votre réussite.

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Questions fréquentes sur le commerce & la relation client

  • Quelles sont les techniques de vente les plus efficaces ?

    La communication digitale est essentielle pour toute entreprise ou professionnel souhaitant renforcer sa présence en ligne, améliorer sa visibilité et interagir efficacement avec son public cible.


  • Quels sont les métiers accessibles après une formation en commerce ?

    Les principaux métiers incluent Commercial, Responsable des ventes, Chef de produit, Conseiller clientèle, Chargé de développement commercial, et Business Developer.


  • Le métier de commercial est-il difficile ?

    Tout dépend du secteur et des objectifs fixés. Il demande des compétences en négociation, en persuasion et en gestion de la relation client, mais il offre aussi de nombreuses opportunités et évolutions de carrière.


  • Quelles sont les principales tâches d'un commercial ?

    Un commercial prospecte de nouveaux clients, négocie les contrats, fidélise sa clientèle, et suit l’évolution des ventes. Il doit aussi analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.


  • Comment bien gérer la relation client ?

    La clé est l'écoute active, la personnalisation des offres, la rapidité de réponse, et la satisfaction après-vente pour fidéliser les clients.


  • Quels outils sont utiles pour un commercial ?

    Les CRM (Salesforce, HubSpot), les outils de prospection (LinkedIn Sales Navigator), les logiciels d’emailing (Mailchimp), et les outils de suivi des ventes sont essentiels.


Nos témoignages et réussite de nos participants

«Expérience très positive. J’ai pu obtenir une formation avec un programme personnalisé. C’était important pour moi d’avoir un contenu répondant à mes attentes sur des sujets précis et je remercie Christine d’avoir pu me proposer cette solution.»

Virgilio

«Un grand merci pour cette formation si bien faite. Je me sens bien aidée et encadrée, le tout en toute bienveillance. Merci beaucoup !»

Charlotte

«J'ai suivi une formation via "LES PRATIQUES", je recommande, le contenu est complet et ludique. La formatrice est disponible, à l'écoute et nous accompagne tout au long du cursus.»

Ophélie