Identifier et développer son Leadership
Formation pour les agents généraux d'assurance (AGA)
Management
Agents généraux d’assurance : construire votre stratégie digitale
En présentiel
14 heures
Formation accessible à tous
Formation AGA : identifier et développer son leadership
Dans un contexte professionnel marqué par des exigences réglementaires fortes, une évolution constante des métiers et une pression accrue sur l’organisation du travail, le rôle du manager et de l’agent général d’assurance a profondément évolué. Au-delà de l’expertise métier, il s’agit aujourd’hui de développer une posture de leadership adaptée, capable de structurer l’activité, de mobiliser les équipes et de renforcer durablement l’efficacité collective.
Cette formation vise à permettre aux participants de mieux comprendre leur rôle managérial, d’identifier leur style de leadership et d’ajuster leur posture aux situations rencontrées au quotidien. Elle apporte des repères concrets pour piloter l’activité, communiquer avec clarté et instaurer un cadre de travail propice à l’engagement et à la performance.
La formation est construite autour d’un plan d’action managérial fil rouge, élaboré et enrichi tout au long des séquences. Chaque participant repart avec un plan d’action opérationnel, directement mobilisable dans son activité professionnelle, afin de favoriser une mise en application immédiate des acquis et un impact durable sur le fonctionnement de l’agence.
À qui s'adresse la formation ?
Le programme de la formation en stratégie digitale pour AGA
Le rôle du manager et du leader aujourd’hui
Évolution du rôle managérial dans les organisations
Manager, leader, expert : distinguer les postures
Responsabilités managériales et impact sur l’efficacité de l’agence
Identifier son style de leadership et son fonctionnement relationnel
Auto-positionnement sur son style de management et de leadership
Identification de ses préférences comportementales
Impact de la personnalité sur la communication et la posture managériale
Adapter son leadership aux différents profils et situations rencontrées
Développer une posture de leadership de proximité
Posture managériale, exemplarité et crédibilité
Donner du cadre tout en favorisant l’autonomie
Instaurer un climat de confiance et de responsabilité
Communiquer avec clarté et efficacité
Fondamentaux de la communication managériale
Donner des consignes claires et structurantes
Pratiquer l’écoute active et le feedback constructif
Piloter l’activité et renforcer l’efficacité collective
Fixer des objectifs clairs et atteignables
Suivre l’activité sans micro-management
Mobiliser les collaborateurs autour de priorités partagées
Ancrer son leadership dans la durée
Identifier ses leviers d’action personnels
Construire un plan d’action managérial opérationnel
Transférer les acquis dans le quotidien professionnel
Modalité d'évaluation
Évaluation de la formation
L’évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation à travers des mises en situation professionnelles et des échanges avec le formateur
Une auto-évaluation est proposée en début et en fin de formation afin de mesurer l’évolution des pratiques
Les acquis sont validés par l’élaboration et la formalisation d’un plan d’action managérial opérationnel, directement mobilisable dans le contexte professionnel du participant
Quelles sont les points forts de cette formation ?
Formation pratique (14H00)
Formation compatible avec les exigences de la DDA
Formation assurée par un formateur expert
en assurance
Pédagogie centrée sur l’apprenant
Formation compatible avec les exigences de la DDA. Elle peut être déclarée par l’agent général d’assurance au titre de la DDA, sous sa responsabilité, conformément à la réglementation en vigueur.
Mot de Christine Simon, la fondatrice :
Je n’ai pas découvert l’assurance dans un livre, mais bien plus tôt, aux côtés de ma mère, active dans le secteur bancaire et assurantiel. Adolescente, je l’aidais les mercredis et pendant les vacances : prise de rendez-vous, organisation, appels clients… Sans le savoir, je me passionnais déjà pour la relation client en assurance, la rigueur et le sens du service.
Ce premier contact avec le métier a naturellement orienté mon parcours : BTS Assurance, ISTA, ENASS, suivi de nombreuses années d’expérience dans la formation en assurance, l’accompagnement professionnel et la relation client.
Avec LESPRATIQUES, j’ai voulu réunir ces deux dimensions : expertise métier et pédagogie concrète et accessible. Aujourd’hui, la formation en assurance occupe une place centrale dans nos parcours. Qu’il s’agisse de transmettre les fondamentaux de l’assurance, de renforcer la pratique professionnelle, ou d’accompagner les candidats vers l’immatriculation ORIAS, notre objectif reste le même : former des professionnels compétents, responsables et utiles.
Pour nous, donner du sens au métier d’assureur, c’est former des experts capables de protéger, expliquer et accompagner leurs clients avec humanité.
Notre engagement
Former des professionnels capables de :
Analyser
Comprendre
Conseiller
Protéger
Des professionnels qui exercent leur métier avec compétence, confiance… et fierté.
Agents généraux d’assurance : construire votre stratégie digitale
Dans un contexte de transformation des parcours clients, d’évolution des usages et de contraintes réglementairesimportantes, les agents généraux d’assurance doivent repenser la place du digital au sein de leur agence. Trop souvent limité à des actions ponctuelles de communication, le digital doit être considéré comme un levier stratégique pour améliorer l’efficacité globale de l’agence, sa visibilité locale et la qualité de la relation client.
Cette formation stratégie digitale pour agents généraux d’assurance a pour objectif de permettre aux participants de clarifier, structurer et piloter une stratégie digitale adaptée à leur agence, en cohérence avec leur positionnement, leur organisation interne et les contraintes d’un environnement réglementé. Elle propose une approche pragmatique du digital, centrée sur les enjeux métier des AGA, la priorisation des actions à forte valeur ajoutée et la cohérence des points de contact avec les clients.
La formation s’appuie sur un plan d’action stratégique digital, permettant à chaque participant de repartir avec une feuille de route opérationnelle, directement applicable pour digitaliser et optimiser l’activité de son agence.
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La formation étant éligible au Compte personnel de formation (CPF) l’inscription peut être faite directement sur https://of.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/. Cette formation est également finançable par les différents financeurs de la formation (OPCO, France travail, entreprise, autofinancement…).
Pour vos demandes de financement de formation, divers dispositifs et aides sont disponibles. En fonction de votre profil et de votre situation, une prise en charge peut être obtenue auprès de :
